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国际患者的常见问题

国际患者预约

收费

咨询


国际患者预约

问:如果人不在新加坡,我如何预约?
答: 您可以通过我们的24小时热线+65 6311 1222预约。您也可以发电邮至 specialist@raffleshospital.com 预约,我们将会在48小时内给您回复。
问:如果我今天预约,我几时能看医生?
答:快的话,您可以当天看 医生。
问:我不知道应该找哪位医生。怎么办?
答:我们的服务人员能够介绍您看哪一个医生。您可以通过我们的热线电话 +6563111111 或发电邮至 enquiries@raffleshospital.com 把您的医疗资料传给我们查询。
问:预约是否需要医生的转介?
答:不需要。
问: 我应该携带哪些医疗信息?
答:您提供的信息越详细,起到的帮助越大。
问:我可以在没有预约的情况下咨询医生吗?
答:这是可以的,但是如果您没有预约,您可能得花更多时间等待。 所以我们强力推荐您来之前先预约,避免无谓的等待。
问:咨询医生后需要多长时间可以做手术?
答:这将取决于手术的复杂程度,但一般情况下只需要3至5天的时间,有些甚至早过3 天。

收费

问:

我的收费是否因为我是国际病人而偏高?

答:不,莱佛士医院对所有患者收费是固定的,与国籍无关。
问:你们接受什么样的付款方式?
答: 我们接受现金,信用卡,中国银联卡,VISA,和 NETS
问:

来莱佛士医院之前,我可以知道手术的大概费用吗?

答: 我们可以为您报个价,让您晓得大概所需的费用。但详细的费用要复诊后才会更正确。
问:

我已经买了旅游保险和医疗保险。请问这些可以包含我的手术费用吗?

答: 由于不同的旅游及医疗保险的政策不同,所以请您与保险公司确认覆盖范围。
问:

我的保险公司已经确认我的保险包括手术费用。我应该怎么做?

答:

请向您的保险公司索取担保信。.

如果您的保险公司是莱佛士医院可以直接结 的公司之一,请在您入院前或就过程中出示您的担保信。您可能仍需要支付自付额,保险扣除额和不保的费用。

如果您的保险公司是属于还没与莱佛士医院进行直接结算的公司,您可能需要先支付手术费用,然后再向您的保险公司索取费用。


咨询

问: 我不能说流利的英语。我应该如何与医生沟通?
答: 我们的服务人员已经接受过各种语言的培训。我们有中国普通话,马来话,印尼话,俄语,越南话,缅甸语,韩语,阿拉伯语和日语为母语的服务人员。
问:

我明天要离开新加坡,但医药报告仍然还没有好。我应该怎么办?

答: 我们可以把报告快递给您。
问:

莱佛士医院医生开的处方药已经服用完了。我需要更多的药物,应该怎么办?

答: 您可以拨打我们的咨询热线(65)63111111 联系我们。我们可以设法把药物邮寄给您。